Concepto	Definicion
Aseguramiento	Actividad basada en la prevencion de un riesgo o problema y la actuacion en caso de que ocurra
Calidad	Es refiere a la capacidad de satisfaccion que puede ofrecer un producto o actividad de
Control	Es el mecanismo por el cual se verifican las desviaciones errores o fallas en el transcurso de una actividad
Eficiencia	Cumplimiento adecuado de una funcion y/o actividad
Errores	En general se considera error a cada uno de los fallos en una actividad
Estándar	Es un patron o modelo que sirve para la medicion o el valoramiento de cualquier cosa
Planificación	Cada uno de los procesos que existan con el fin de cumplir uno o varios objetivos
Politicas	Toda norma o actividad orientada a la toma de decisiones y al posterior cumplimiento de una meta
Procedimientos	conjunto de acciones que trabajan en conjunto para la obtencion o  cumplimiento de un mismo resultado
Satisfacción	en este caso se define como el cumplimiento de las exigencias o requerimiento que se tengan
Supervisión	se define como el control y direccion de cada proceso o fase de un proyecto